管理模式

　　針對該項目，我司將堅持公司統籌、部門聯動、項目經理負責的模式開展服務工作，我公司為該項目成立了專門的項目管理團隊，該項目服務優先級為5級（我司總經理為直接責任人）。根據對招標項目的理解，我司制定此切實可行的框架服務方案，實施時根據客觀情況和采購人的具體要求進一步調整和明確。

　　根據我公司相關規定，我公司將針對該項目采用公司統籌、相關部門負責、項目經理實施管理的模式開展工作。

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　　1、項目運營管理部公司項目運營管理部主要負責公司制度和流程的建設工作，該部門擁有資深法務人員3名，流程管理人員4名，系統開發人員3名，在公司各項業務開展過程中給予了大力的技術和流程管理支持，嚴控公司業務快速發展過程中的服務質量。

　　2、市場營銷部公司市場營銷部主要負責根據與榆林市人社系統主管部門的溝通，做好有關政策的解讀，負責市場需求和現狀的調研，以及公司業務發展過程中服務產品的合規性、市場反饋情況等。

　　3、薪酬社保部公司薪酬社保部擁有8名同行業為專業的資深社保專家，曾先后派遣2名工作人員在榆林市社保機構協助工作，積累了豐富的專業知識，為公司近500名代理員工的社會保險繳納和享受提供了大力的支持。

　　4、客戶服務部公司客戶服務部為提高服務質量，領先行業內其他機構，配套使用叫號機、查詢機，開通了微信服務平臺、短信服務平臺，為雇員提供了便捷、高效、精準的服務。目前公司客服大廳服務機構，擁有4名經驗豐富的工作人員，服務流程高效快捷，受到了客戶的一致好評。